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 東京都は、観光関連事業者を対象に、ウィズコロナで求められる旅行者受入に必要な知識習得や今後のインバウンド対応に向けた課題解決のための派遣型セミナー及びアドバイザー派遣を実施します。利用料無料ですので、この機会に是非ご利用ください。

派遣型セミナー

 講師がご指定の施設又はオンライン形式で、旅行者受入をテーマに、各事業者のご要望に応じたオーダーメイド型セミナーを行います。

【セミナー内容例】60分程度・利用回数1回まで(申込み先着順)

接客・接遇
「新しい生活様式」に対応した接客法、語学研修等
非接触型サービス・デジタル対応
キャッシュレス、Wifi、免税店手続の電子化等
集客・マーケティング
SNSや動画配信を使った広報戦略等
海外事例から学ぶ観光産業回復のヒント
東南アジアの事例紹介・解説等

アドバイザー派遣

 旅行者受入に係る課題等を事前に共有した上で、アドバイザーが現地等に伺い、各事業者のレベルに合わせた助言等を行います。ご希望により、オンライン形式でも対応します。

【支援例】60分程度・利用回数2回まで(申込み先着順)

非接触型サービス・デジタル対応
各事業者の対応状況に応じたキャッシュレス、Wifi、免税店手続の電子化等に向けたアドバイス等
集客・マーケティング
各事業者の強みを活かしたSNSや動画配信のアドバイス等
多言語対応
ピクトグラムを使った店頭表示方法や多言語POP等のアドバイス等

申込みについて

申込期間
令和2年8月5日(水)~令和3年3月19日(金)但し、定員に達し次第終了。
対象事業者
都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等
実施場所
東京都内で、申込事業者が希望する場所又はオンライン形式

※派遣を希望する事業者の方には、実施場所における新型コロナウイルス感染症防止対策にご協力いただきます。

過去事例

  • ホテル業向けのセミナー

    宿泊事業者向けのセミナー

    業界トレンドと
    国内外向け最新PR手法

  • 小売事業者向けのセミナー

    小売事業者向けのセミナー

    外国人観光客の購買トレンドと
    キャッシュレス決済導入戦略

  • 現地での個別アドバイス

    各施設での個別アドバイス

    現地にて店舗分析をして
    最適なアドバイスを実施

【受講者の声】

飲食店・経営者
「現状把握から事前準備、接客プロモーションまで順を追って、分かりやすくお話頂いて、とても参考になりました。」
飲食店・店長
「質問などにしっかりと答えて頂けたので良かった。説明だけではなく、飲食店向けのアドバイスを頂けたことが良かった。」
宿泊業・支配人
「講演の内容が濃くもっと聞きたいと思うような程良い構成になっていると思う。」
宿泊業・支配人
「業界、マーケットのトレンド、他社の動向がよく分かった。WEBマーケティングの話が非常に参考になった。」
小売店・店長
「自店のマーケットで何がチャンスになるのかを検討するきっかけとなりました。」
小売店・店長
「インバウンドにおけるターゲットとなる旅行者へのアプローチの仕方が大変参考になった。具体的な方法が思いついた。」
観光関連団体・管理職
「地域の事業者と連携して、地域全体のキャッシュレス化を進めて行くことの重要性が理解できた。」
観光関連団体・スタッフ
「おもてなしの外国語は、接客をしていく中でとても気になっていたので良いきっかけになった。教えて頂いた内容や情報も見て、少しでも語学力を伸ばしていきたい。」